Häufige Fragen

• Welche Gegenstände werden von uns angekauft?

  Wir kaufen Edelmetalle wie z.B. Gold, Silber, Platin oder Palladium an. Die Form spielt dabei keine Rolle. Es ist bei uns also egal ob es sich um Goldschmuck, Münzen, Barren, Besteck, Zahngold, Bleche oder Drähte handelt. Entscheidend ist der Edelmetallanteil, den wir in unserem Prüflabor ermitteln können. Schauen Sie sich einfach unsere Übersicht an.

• Ist der Versand versichert?

  Ja, unsere Versandtasche, welche Sie bei der Deutschen Post abgeben, ist Standartmäßig mit bis zu 500,- Euro versichert. Auch beim Eigenversand sind Ihre Wertsachen durch das DHL Label genauso versichert. Mit der Abholung per Wertkurier (ab 1.000 Euro kostenlos) ist sogar eine optionale Versicherung bis 1,5 Millionen Euro möglich.

• Ab welcher Menge werden Edelmetalle angekauft?

  Wir kaufen Edelmetalle bereits in kleinen Mengen an, z.B. einzelne Ringe oder Ketten. Profitieren Sie von den aktuell hohen Preisen und nutzen Sie unseren Versandservice.

• Was passiert mit Edelsteinen?

  Da wir ausschließlich mit Edelmetallen in jeglicher Form sowie Diamanten handeln, können andere Farbedelsteine, Edelsteine und Halbedelsteine nicht von uns vergütet werden. Als Aufpreispflichtige Serviceleistung, können alle Steine von unserm Goldschmied behutsam ausgefasst und Ihnen zurück geschickt werden. Für ein entsprechendes Angebot kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss des Ankaufs.

• Kann man auch Zahngold mit Zahn- oder Keramikresten einschicken?

  Gerne können Sie uns Ihr Dentalgold auch mit Anhaftungen zukommen lassen. Der Verkauf von Zahngold lohnt sich. Statt ungenutzt in der Schublade zu liegen, sollte es besser dem Rohstoffkreislauf wieder zugeführt werden. Natürlich gegen eine hohe Vergütung für Sie.

• Wie wird der Betrag errechnet?

  Für die exakte Wertermittlung Ihrer eingesandten Objekte, sind vor allem der Edelmetallgehalt und das Gewicht entscheidend. Dies wird in unserem Prüflabor präzise ermittelt. Bei besonderen oder seltenen Schmuckstücken, kann unser Angebot auch gerne schon mal über den reinen Rohstoffwert hinaus gehen.

• Was passiert mit Gegenständen die kein Edelmetall enthalten?

  Sollte sich herausstellen, dass ein angebotener Gegenstand keine Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin oder Palladium enthält, können wir Ihnen diesen auf Wunsch gerne zurück schicken. Hierfür nehmen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90 Euro.

• Wie lange dauert die Zusendung der Versandunterlagen?

  Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Versandtasche noch am gleichen Tag (vor 17 Uhr) verschickt. Die Deutsche Post benötigt dann 1 bis maximal 3 Werktage für die Zustellung zu Ihnen nach Hause.

• Wann erhalte ich den Betrag per Banküberweisung?

  Sobald wir Ihre Wertgegenstände geprüft haben, erhalten Sie unser Kaufangebot. Nach Annahme des Angebots, geben wir die Überweisung noch am gleichen Tag in Auftrag, so dass Sie oftmals sogar bereits nach wenigen Stunden das Geld auf dem Konto haben. Je nach Geschwindigkeit Ihrer Hausbank, können Sie aber von maximal 48 Stunden (2 Bankarbeitstagen) ausgehen.

• Gibt es zusätzliche Gebühren?

  Nein, unser Kaufangebot wird voll ausgezahlt. Keine versteckten Bearbeitungskosten oder Gebühren. Wir setzen auf volle Transparenz.